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よくある質問Q&A

2023年11月1日 水

■■■■■■ アクセス・駐車場 ■■■■■■

【駐車場はありますか?】
駐車場有り(40台・無料・先着順)。

【アクセス情報を教えて下さい】
●JR北陸本線「加賀温泉駅」から車で約15分。
●北陸自動車道「片山津ICから約20分」・「加賀ICから約15分」。
●小松空港から「タクシーで直接当館にお越しいただく(約30分)」又は、
「小松空港⇔JR小松駅間の路線バスをご利用頂きJR小松駅より加賀温泉駅にお越しいただく」。
●キャンバス等の路線バス利用の場合は、「山代温泉東口」でお降り頂きバス停から徒歩約7分で当館に到着します。

【加賀温泉駅からタクシーご利用の方へ】
「18時~深夜」及び「早朝」はタクシーがつかまりにくくなっておりますのでご注意下さい。
<タクシー会社>
●加賀第一交通:電話0761-76-0111
●石川交通 :電話0761-76-3131

【冬季来館時の交通に対しての注意事項】
12月中旬から3月下旬まで積雪の可能性がございます。
事前に当館にお聞きいただくか、天気予報を確認してください。
●<お車の場合>は、冬用タイヤの装着とチェーンの携行を
お願い致します。冬の「高速道路」では、冬用タイヤの装着と
チェーンの携行、速度規制がかがることがございます。
高速道路会社が提供している雪道走行に関するサイトもご利用ください。
●<電車の場合>は、積雪状況により到着時刻が遅れる場合がございます。
JR北陸本線「加賀温泉駅」のお迎えを事前にご予約されてるお客様で、
当日到着時刻が遅れてる場合は、当館にお電話くださいませ。

■■■■■■■■ 宿泊・客室 ■■■■■■■■

【チェックイン時間・チェックアウト時間教えてください】
チェックイン15:00〜18:00、チェックアウト10:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください)

【チェックインの時間を早める事はきますか?】
申し訳ございません。
都合により通常より早くのチェックインをお受けできません。
尚、チェックインのお時間は15時から18時となっております。

【チェックアウトの時間は、延長できますか?】
延長は、午前10時から最大正午12時まで延長可能で、
ルームチャージとして1時間毎に1室5,500円(税込)頂戴いたしております。
尚、ご宿泊料金等をお先にご精算して頂くことになります。
当日の朝フロントに時間をお知らせくださいませ。
<料金は2023年4月1日現在の情報>

【客室にお風呂はありますか?】
客室には「内風呂付き」・「シャワーのみ」・「露天風呂のみ」と部屋タイプで
異なります(全室トイレ付/客室のお風呂は温泉ではございません<沸かし湯>)。

【冷蔵庫は付いていますか?】
全室に冷蔵庫(中身空)がございます。
お飲物でご入用がございましたら、フロントまでお申し付けください。
また飲料などのレストラン・宴会場などへの持込はご遠慮いただいております。

【インターネット接続はできますか?】
お部屋・フロントロビー・ライブラリーラウンジ・クラブ・味処にて
「Wi-Fi」がご利用いただけます。

■■■■■■ 食事・レストラン ■■■■■■

【宴会場はありますか?】
大小の宴会場が4か所ございます。
ご人数様に合わせてご用意いたします。
ご人数様が少ない場合は宴会場でも別途個室料が発生いたします。
またレストランにも、有料個室がありますのでそちらでのお食事も可能です。
ご宿泊日により宴会場やレストラン個室が満室の場合もございますので、
お問い合わせください。

【アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?】
アレルギーの種類にもよりますが、
アレルゲン抜きのお食事も一応対応は可能です。
事前に具体的な食材を「宿泊3日前まで」にお申し付け下さい。
内容により当館では対応出来ない場合もございます。
≪一例≫
※卵アレルギー(料理に使う繋ぎは可または不可)、
※蕎麦アレルギー(ソバ枕は可または不可)、
※甲殻類の場合はどこまでの甲殻類(蟹・海老・イカ・タコ・貝類)で出汁エキスは可または不可、
※妊婦様のアルコール摂取不可(料理で風味付ける分は可または不可)。
●年末年始に関しましては、大変申し訳ございませんが
アレルギー対応は出来かねます。ご了承下さいませ。
●特殊に設定している料理プランはアレルギー対応不可。
特殊料理プランは食材や調理方法にコンセプトがあっての料理プランの為、
アレルギー対応は出来かねます。
(例えば、「蟹プラン」で蟹アレルギー、
「海鮮と肉のしゃぶしゃぶプラン」で海鮮や肉にアレルギーがある、
「薬膳会席プラン」で薬膳会席が食べれない等は、大変申し訳ございませんが対応は出来かねます)。
●食事の「量より質」・「病気などの食事制限(減塩食・カロリー制限・糖尿病食など)」・「魚介類中心の会席は、生魚以外の魚介類全般(焼き・蒸し・揚げ・煮物など)NG」の要望はお断りしておりまりす。

■■■■■■ 館内施設・設備 ■■■■■■

【喫茶・ラウンジはありますか?】
喫茶コーナーはございませんが、
3階にはライブラリーラウンジ「大樹-DAIJU-」があり、
コーヒーや紅茶をご自由にお楽しみいただける
宿泊者フリードリンクコーナー(営業時間7:00~21:00)がございます。
また、
2階にはクラブ「世紀-SEIKI-」(有料)、味処「弥生-YAYOI-」(有料)がございます。

【庭園散策はできますか?】
当館自慢の四季回廊があり、
四季折々の草花や池など趣のある庭園を散策する事が出来ます。
自慢の庭園を是非お楽しみくださいませ。
●庭園は、春は桜・夏は新緑・秋は紅葉・冬は雪景色、とシーズンにより趣がかわります。
●四季回廊以外の館内敷地内(玄関エントランスから駐車場までの間・フロント横
の庭園付近など)も見どころ満載。
冬が終わる頃、3月下旬<梅>が開花すれば、花が咲き出すシーズンに突入。
4月は<桜>、 5月は<ツツジ・サツキ>に<藤>、6月は<紫陽花>、
8月は<サルスベリ>と、館内敷地内で花を愛でて頂ける季節になります。
もちろん、秋の紅葉、
11月下旬<ドウダンツツジ>が真っ赤に染まり宿泊お客様の撮影スポットに。

【エステ手配できますか?】
手配可能。
エステサロン「竹音-CHIKUNE-」個室でゆっくりリラックス。
竹林をパックに心と体も癒される極上の時間を提供致します。
予約制(有料/男女利用可能/妊婦NG/18歳未満NG/不定休)。
≪営業時間≫15:00~23:00(最終受付22:30)
≪料金≫アロマボディ60分12,540円税込 など。
※料金&営業時間は2023年4月1日現在の情報

【カラオケについて】
カラオケルームが2室ございます。有料で事前にご予約を賜っております。
ストレス発散に、気の合うお仲間との楽しい思い出にご利用ください。
新型コロナウイルス感染状況によりお休みする場合がございます。
≪営業時間≫20:00~23:00(最終受付22:30)
※営業時間は2023年4月1日現在の情報

【プールはありますか?】
大人からお子様まで楽しめる夏季営業の【屋外】ガーデンプールがございます。
年度により営業期間・営業時間が違います。ご予約時にお尋ねくださいませ。
●夏季営業(宿泊者入場無料)・
冷水・変形(半月型)・子供利用可(保護者同伴必須)・
浮き輪持ち込み可・水着はご持参ください(レンタル水着はございません)。
●当日、台風・豪雨・落第などの荒天で、やむを得ず中止になる場合がございます。
●入れ墨のある人のプールご利用はお断りしております。
●一度に13組の入場制限を設けております。
ウエイティングがある場合は、1組あたりの利用時間を1時間と
させていただきます。
●受付について:当日「屋外ガーデンプール」専用受付にて先着順で受付(事前予約不可)。

■■■■■■■ 入浴・風呂 ■■■■■■■

【大浴場の利用時間を教えてください】
5階に「樹林の湯」という大浴場があり、
8面クリスタルガラスで外の景色をお楽しみいただけます。
また1階に「森の出で湯」という浴場があり、
露天風呂と温度の違う小さな檜のお風呂とサウナがあります。
両方の浴場ともボディーソープとシャンプー・リンスが備え付けに
なっておりますので、ご利用ください。
≪入浴時間(2施設)≫14:00~24:00/5:00~9:30
<入浴時間は2023年4月1日現在の情報>

【お風呂は温泉ですか?】
5階「樹林の湯」と1階「森の出で湯」の大浴場は温泉です。
滑らかな感触の泉質をお楽しみ下さい。
<大浴場は温泉>
●源泉名:山代温泉7号・8号
●泉質:硫酸塩泉(弱アルカリ性低張高温泉)
●泉温:源泉46.4℃
●特徴:無色透明
●利用形態:温泉(加水・加温・循環ろ過)
●適応症:神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、冷え性、
胃腸機能の低下、疲労回復、健康増進など。
●禁忌症:熱のある場合、著しく身体が弱っている場合、
進行した悪性腫瘍、重い内蔵の病気、
見える出血がある場合、慢性の病気の急性増悪期。

<客室は沸かし湯>
●客室のお風呂は温泉ではございません。

【浴場にサウナはありますか?】
サウナは、5階「樹林の湯」と1階「森の出で湯」に
男女とも併設しています(水風呂も併設あり)。

【大浴場にドライヤー等の備品はありますか?】
脱衣所の洗面台にドライヤー・各種ローションなど設置しております。
また無料のミネラル等もございますのでご自由にお飲み下さい。
タオルはお部屋からお持ちください。

【大浴場に対しての注意事項】
●入れ墨のある人の大浴場ご利用はお断りしております。

■■■■■■ 子供連れでの利用 ■■■■■■

【子供連れでも宿泊できますか?】
もちろんご宿泊して頂けます。
ご家族そろっての楽しい旅の思い出に当館をお選び頂けましたら幸いです。

【子供の浴衣はありますか?】
お子様用の浴衣はございます(有料)。
係りにお申し付けくださいませ。
小さなお子様に会うサイズがない場合もございますので、
パジャマ等ご持参頂けましたら幸いです。
※子供の浴衣サイズ(男女兼用。身長はあくまでも目安)
・<Sサイズ>身長: 80~100㎝(着丈:約 70㎝)
・<Mサイズ>身長:100~125㎝(着丈:約 90㎝)
・<Lサイズ>身長:125~140㎝(着丈:約120㎝)

【子供と一緒に添い寝は出来ますか?】
未就学児のお子様までは添寝可能です。
但し、0~1歳のお子様は無料(布団なし・食事なし)ですが、
2歳~未就学児には施設使用料3,300円税込(布団なし・食事なし)を
頂きます。ご了承くださいませ。
<料金は2023年4月1日現在の情報>

【乳児の離乳食は手配が可能か?】
大変申し訳ございませんが、当館では離乳食のお手配は出来かねます。
離乳食ご持参の場合は、予約時にその旨お知らせくださいませ。
お部屋には「湯沸かしポット」や館内施設には「電子レンジ」もございます。
<電子レンジ館内設置場所>
■本館3階「ライブラリーラウンジ」1台
■別邸木もれび2階「プレミアムラウンジ森のテラス」1台

【子供用品販売店が近隣にありますか?】
当館から車で約5分のところにドラックストアがございますので、
ご来館前に必要なお買い物はお済ませ頂くか、
普段ご利用のものをご持参くださいませ。
<近くのドラッグストア:2023年4月1日現在の情報>
■ウエルシア 加賀山代温泉店:石川県加賀市山代温泉山背台2-1-1
■ゲンキー 山代店     :石川県加賀市山代温泉22-55-1
■クスリのアオキ 山代店  :石川県加賀市山代温泉185番1
■ディスカウントドラッグコスモス 山代温泉店:石川県加賀市山代温泉北部2丁目29-1

■■■■■■ アクティビティ ■■■■■■

【ゴルフ場について】
当館から近隣にはいくつかのゴルフ場がございます。
<近くのゴルフ場:2023年4月1日現在の情報>
●車で約10分:加賀カントリークラブ。
●車で約10分:山代ゴルフ倶楽部。
●車で約15分:加賀セントラルゴルフ倶楽部。
●車で約20分:片山津ゴルフ倶楽部。

※冬期は積雪でゴルフ場がお休みになる場合がございます。

■■■■■■■■■ ペット ■■■■■■■■■

【ペットと一緒に泊まれますか?】
大変申し訳ございません。
当館ではペット同室はお断りさせて頂いております。
お連れになったペットも現状お預かりできません。
近くのペットホテルをご紹介いたしますので、
ご予約時にお問い合わせください。
●ペットホテル「ペトン・Dog&Cat」
(対象:犬・猫/電話:0761-77-2567/住所:石川県加賀市山代温泉49-94-11)。

■■■■■■■■■ 周辺情報 ■■■■■■■■■

【近くにコンビニはありますか?】
車で約2~3分のところに、ローソン・セブンイレブンがございます。
<近くのコンビニ:2023年4月1日現在の情報>
●ローソン 山代九谷広場店     :石川県加賀市山代温泉神明町4-2
●セブンイレブン 加賀山代温泉入口店:石川県加賀市山代温泉北部3-47

【ご気分が悪くなった方は?】
平日の日中ですと車で約2~3分のところにいくつか病院がございます。
また、夜間は車で約15分のところに
「加賀市医療センター電話0761-72-1188・石川県加賀市作見町リ36番地」
がございます。
ご宿泊中にご気分が悪くなった場合などフロントにご相談ください。
手配させて頂きます。

■■■■■■■■■ その他 ■■■■■■■■■

【マッサージ手配できますか?】
大変申し訳ございません。
マッサージのお手配はございません。

【記念日向けのサービスについて】
ケーキ・お花の手配(有料)等できますので、
ご予約の際にお気軽にお問い合わせくださいませ。
≪記念日の一例≫
●誕生日
●結婚記念日(25年目銀婚式、50年目金婚式、など)
●入学式・卒業式
●長寿祝い(60歳還暦・70歳古希、77歳喜寿、80歳傘寿、88歳米寿、90歳卒寿、99歳白寿、100歳百寿)
※長寿祝い用「チャンチャンコ(赤・黄・紫)」の無料貸し出しもございます。
チャンチャンコは数に限りがありますので、予約時にお問い合せくださいませ。
また、チャンチャンコは「夕食場所」又は「到着前に部屋セット」どちらで
ご用意するのかの指示もお願いいたします。